En el mundo de las ventas, existe un principio importante: el 70% de la venta se realiza ANTES de estar delante del cliente. Este concepto es vital tanto para la venta a empresas como para la venta al detalle, venta a distancia, venta cercana, venta rápida, venta fría, venta puerta fría, y venta a domicilio. Pero,
¿Cómo se llega a ese 70% antes de enfrentarse al cliente?
Primero, se deben entender los 5 pasos de la venta. Investigación, aproximación, presentación, superación de objeciones y cierre. Antes de un encuentro de venta, hay un profundo trabajo de investigación. Comprender las necesidades y comportamientos del cliente es la base para cualquier tipo de venta, y ahí es donde se realiza el 70% de la venta antes de estar delante del cliente.
¿Cuáles son las etapas del proceso de venta?
Estas incluyen la prospección, preparación, aproximación, presentación, manejo de objeciones, cierre y seguimiento. Estas etapas son vitales en la preparación previa a la venta, y durante la cual el 70% de la venta se realiza ANTES de estar delante del cliente.
Entonces,
¿Qué hacer antes de una venta?
La respuesta es simple: prepararse. Este es el momento de investigar al cliente, entender sus necesidades y preferencias, y planificar una estrategia de venta. Todo esto es parte de ese 70% de la venta que se realiza ANTES de estar delante del cliente.
¿Cómo se inicia una venta exitosa con un cliente?
Lograr una venta exitosa implica preparación y planificación. También implica saber qué decirle a un cliente para que compre. Aquí es donde la empatía y el entendimiento del cliente entran en juego, y de nuevo, estos se desarrollan en el 70% de la venta que se realiza ANTES de estar delante del cliente.
Iniciar una venta con un cliente comienza mucho antes del primer contacto. Es durante la etapa de investigación y preparación donde realmente comienza el proceso de venta, donde el 70% de la venta se realiza ANTES de estar delante del cliente.
¿Cómo convencer a un cliente?
Para convencer a un cliente, es necesario hacerle ver cómo el producto o servicio satisface sus necesidades de una manera que la competencia no puede. Y esto solo es posible con una preparación y comprensión detallada del cliente, que se realiza en el 70% de la venta ANTES de estar delante del cliente.
Un ejemplo de cómo vender un producto a un cliente puede ilustrar este concepto. Supongamos que eres un vendedor de software empresarial. Antes de encontrarte con el cliente, investigas sobre su empresa, sus necesidades, la competencia y diseñas una presentación atractiva. De esta forma, estás realizando el 70% de la venta antes de estar delante del cliente.
En resumen, la clave para una venta exitosa es la preparación. Asegúrate de entender esto, sin importar si estás en la venta a empresas, al detalle, a distancia, cercana, rápida, fría, puerta fría o a domicilio.
Para más información sobre técnicas de venta, visita blog.hubspot.com o todoventas.es
