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El sesgo de status quo, también conocido como aversión al cambio, juega un papel crucial en la fidelización del cliente. Este fenómeno psicológico describe nuestra
En el mundo empresarial actual, la experiencia en ventas se ha convertido en un activo invaluable. No solo se trata de cerrar tratos o alcanzar
Las heurísticas son reglas o métodos simplificados que los individuos utilizan para tomar decisiones rápidas y eficientes en situaciones complejas. En el ámbito del marketing
Los sesgos cognitivos son errores sistemáticos en la forma en que pensamos y tomamos decisiones. Uno de los más comunes es los sesgos de confirmación,
La entrevista de ventas puede ser un desafío significativo, especialmente si no estás preparado adecuadamente. Sin embargo, con las estrategias y técnicas correctas, puedes destacar
La satisfacción del cliente se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, existe un fenómeno conocido como sesgo
El proceso de compra es una experiencia compleja que involucra tanto aspectos racionales como emocionales. La comprensión de cómo estos dos tipos de decisiones interactúan
La Prospect Theory, propuesta por los psicólogos Daniel Kahneman y Amos Tversky, ofrece una perspectiva fascinante sobre cómo las personas toman decisiones bajo incertidumbre. Esta
La teoría del nudge, o «nudge theory», se ha convertido en una herramienta poderosa para influir en el comportamiento humano sin recurrir a métodos coercitivos.
