Linkedin es la red social profesional más grande y popular del mundo, con más de 740 millones de usuarios. Es una herramienta imprescindible para cualquier profesional que quiera ampliar su red de contactos, generar oportunidades de negocio, encontrar empleo o mejorar su marca personal.
Pero para aprovechar al máximo el potencial de Linkedin, no basta con tener un perfil bien optimizado y publicar contenido de valor. También hay que saber cómo generar confianza en los demás, especialmente si tu objetivo es vender tus productos o servicios a otros profesionales o empresas.
La confianza es la base de cualquier relación comercial exitosa. Sin confianza, no hay credibilidad, ni autoridad, ni lealtad. Y sin estas cualidades, es muy difícil cerrar una venta o fidelizar a un cliente.
Por eso, en este artículo te vamos a enseñar cómo obtener confianza en Linkedin, aplicando algunas técnicas y estrategias que te ayudarán a conectar mejor con tu público objetivo, demostrar tu valor y diferenciarte de la competencia.
¿Qué es la confianza y por qué es tan importante en Linkedin?
La confianza se puede definir como la creencia o la expectativa de que una persona o una entidad actuará de forma honesta, competente y fiable. La confianza implica seguridad, respeto y reciprocidad.
En el ámbito de las ventas, la confianza es un factor clave para influir en la decisión de compra de los clientes potenciales. Según un estudio de HubSpot, el 39% de los compradores B2B (es decir, los que venden a otras empresas) consideran que la confianza es el atributo más importante que buscan en un vendedor.
Además, la confianza tiene un efecto multiplicador en los resultados comerciales. Un cliente satisfecho y fiel puede convertirse en un prescriptor o un referente de tu marca, generando más oportunidades de negocio a través del boca a boca o las recomendaciones.
Pero ¿cómo se genera la confianza en Linkedin? ¿Qué factores influyen en la percepción que tienen los demás sobre ti o sobre tu empresa?
A continuación, te explicamos algunos aspectos que debes tener en cuenta para obtener confianza en Linkedin:
Cómo obtener confianza en Linkedin: 7 consejos prácticos
- Define tu propuesta de valor y tu público objetivo
Antes de empezar a interactuar con otros usuarios en Linkedin, debes tener claro qué puedes ofrecerles y a quién quieres dirigirte. Es decir, debes definir tu propuesta de valor y tu público objetivo.
Tu propuesta de valor es el beneficio o la solución que aportas a los problemas o necesidades de tus clientes potenciales. Debe ser clara, específica y diferenciadora. Por ejemplo: “Ayudo a los agentes comerciales colegiados a aumentar sus ventas mediante técnicas de venta en tienda basadas en la argumentación y la persuasión”.
Tu público objetivo es el segmento de mercado al que te diriges, teniendo en cuenta sus características demográficas, geográficas, psicográficas y comportamentales. Por ejemplo: “Me dirijo a agentes comerciales colegiados que trabajan en el sector del retail, que tienen entre 25 y 45 años, que residen en España y que buscan mejorar sus habilidades comerciales”.
Al definir tu propuesta de valor y tu público objetivo, podrás enfocar mejor tus acciones en Linkedin, creando contenido relevante, personalizando tus mensajes y seleccionando los grupos o las empresas con los que quieres conectar.
- Optimiza tu perfil profesional
Tu perfil profesional es tu carta de presentación en Linkedin. Es lo primero que ven los demás cuando entran en contacto contigo o cuando buscan información sobre ti o sobre tu empresa. Por eso, debes cuidar cada detalle para transmitir una imagen profesional, coherente y atractiva.
Para optimizar tu perfil profesional, debes seguir estas recomendaciones:
- Elige una foto de perfil adecuada, donde se te vea bien la cara, con una sonrisa y una actitud positiva.
- Completa tu titular profesional, incluyendo tu cargo actual, tu propuesta de valor y algunas palabras clave relacionadas con tu sector o tu especialidad.
- Redacta un extracto profesional que resuma quién eres, qué haces, cómo lo haces y por qué lo haces. Utiliza un tono cercano y directo, y añade una llamada a la acción al final para invitar a los demás a contactarte o a visitar tu web.
- Rellena las secciones de experiencia, formación, aptitudes y logros, destacando tus principales responsabilidades, resultados y reconocimientos. Añade también algunos ejemplos de tu trabajo, como proyectos, publicaciones o vídeos.
- Solicita y da recomendaciones a otros profesionales con los que hayas trabajado o colaborado. Así podrás demostrar tu credibilidad y tu valor añadido con testimonios reales.
- Personaliza la URL de tu perfil, eliminando los números o las letras aleatorias que aparecen por defecto. Así podrás mejorar tu posicionamiento en los buscadores y facilitar el acceso a tu perfil.
- Crea y comparte contenido de valor
El contenido es una de las mejores formas de generar confianza en Linkedin. Al crear y compartir contenido de valor, puedes demostrar tu conocimiento, tu experiencia y tu autoridad en tu campo de actuación. Además, puedes aportar información útil, interesante y relevante para tu público objetivo, generando engagement y fidelización.
Para crear y compartir contenido de valor en Linkedin, debes seguir estas pautas:
- Define una estrategia de contenidos, estableciendo tus objetivos, tus temas, tus formatos y tu calendario editorial.
- Utiliza diferentes tipos de contenidos, como artículos, vídeos, infografías, podcasts o casos de éxito. Así podrás captar la atención de diferentes tipos de audiencias y adaptarte a sus preferencias.
- Incluye palabras clave relacionadas con tu sector o tu especialidad en tus contenidos, para mejorar tu posicionamiento orgánico y facilitar que te encuentren los usuarios que buscan esos términos.
- Añade hashtags a tus publicaciones, para aumentar su alcance y su visibilidad dentro de la red social. Los hashtags son etiquetas que agrupan los contenidos por temas o categorías. Por ejemplo: #ventas #b2b #linkedin
- Genera conversación e interacción con tus seguidores o contactos, invitándoles a comentar, a compartir o a dar su opinión sobre tus contenidos. Así podrás crear una comunidad activa y comprometida con tu marca.
- Mide y analiza los resultados de tus contenidos, utilizando las estadísticas que te ofrece Linkedin o herramientas externas. Así podrás saber qué contenidos funcionan mejor, qué tipo de audiencia te sigue y qué acciones debes mejorar o potenciar.
¿Cómo certificar habilidades en LinkedIn?
- Añadir habilidades: Ve a «Habilidades y validaciones» en tu perfil y añade tus habilidades.
- Solicitar validaciones: Pide a tus conexiones que validen las habilidades que has añadido.
- Añadir certificaciones: En la sección «Certificaciones», incluye las que hayas obtenido.
- Evaluaciones de habilidades: Realiza pruebas ofrecidas por LinkedIn para obtener insignias de habilidades validadas.
- Solicitar recomendaciones: Pide testimonios escritos a colegas o supervisores que destaquen tus habilidades.
- Incluir cursos: Añade cursos relevantes en «Formación» o «Licencias y certificados».
Mantén tu perfil actualizado y representa tus habilidades con honestidad.
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